احجز استشارة
71 سؤال وجواب

الأسئلة الشائعة

كل شي بدك تعرفه عن ريك ميديا وخدماتنا، طريقة الشغل، الأسعار والدفع، والخصوصية.

عن ريك ميديا

شو هي ريك ميديا؟

ريك ميديا وكالة تسويق رقمي وإنتاج إعلاني من إسطنبول. منجمع التصوير، الإعلانات الممولة، الهوية البصرية، المواقع والمتاجر، السوشال ميديا، المونتاج، ولوحات التحكم تحت سقف واحد وبفريق واحد.

وين مقرّكم ومع مين بتشتغلوا؟

مقرّنا بإسطنبول، تركيا، ومنشتغل مع شركات بتركيا وسوريا والدول العربية. أغلب الشغل بيتم أونلاين، والتصوير بيصير بموقعك أو بالستوديو حسب نوع الشغل.

ليش أختاركم بدل ما اشتغل مع كذا جهة؟

لأن كل شي عندنا مربوط ببعض: الصور مجهّزة للإعلانات، والإعلانات بتوصل لموقع جاهز، والأرقام بتطلع بتقارير واضحة. هيك ما بتضيع بين مصمم ومبرمج ومسوّق كل واحد بطريق.

هل بتشتغلوا مع الشركات الصغيرة؟

أكيد. منبني الخطة على قد احتياجك وميزانيتك، سواء كنت مشروع ناشئ أو شركة كبيرة، ومنكبر الشغل معك خطوة بخطوة.

بأي لغات بتشتغلوا؟

العربي هو الأساس بالمحتوى والتصاميم، ومنقدر نجهّز محتوى وواجهات بالتركي والإنكليزي حسب جمهورك.

طريقة الشغل والتسليم

كيف منبلّش الشغل سوا؟

بتحكي معنا عواتساب أو من نموذج التواصل، منفهم شغلك وهدفك، ومنرجعلك بخطة وعرض مكتوب. بس توافق منحدد موعد البداية ومنبلّش.

هل في استشارة مجانية؟

إي، أول جلسة لفهم مشروعك واقتراح الأنسب إلك مجانية وبدون أي التزام.

قديش بياخد المشروع وقت؟

بيختلف حسب الخدمة وحجم الشغل. منحدد مدة كل مرحلة وموعد التسليم بشكل واضح بالعرض قبل ما نبلّش.

كيف بتابع شو عم يصير بمشروعي؟

عندك تواصل مباشر معنا عواتساب، ومنبعتلك تحديثات بكل مرحلة، وبالخدمات المستمرة متل الإعلانات والسوشال بتستلم تقارير دورية بالأرقام.

إذا ما عجبني شي، بتعدّلوه؟

أكيد. كل مرحلة فيها جولات تعديل متفق عليها بالعرض، وما منسلّم إلا لما تكون راضي عن النتيجة.

بأي صيغة بستلم الملفات؟

بتستلم الملفات النهائية بالصيغ المناسبة لكل استخدام: صور عالية الدقة، فيديوهات بمقاسات المنصات، ملفات مصدر للتصاميم، ووصول كامل لموقعك أو لوحتك.

الأسعار والدفع

قديش أسعاركم؟

السعر بيعتمد على الخدمة وحجم الشغل. بعد ما نفهم احتياجك منبعتلك عرض سعر واضح ومفصّل، بدون تكاليف مخفية.

هل في باقات جاهزة؟

في باقات للخدمات الشهرية متل السوشال ميديا والإعلانات، ومنقدر نعمل باقة متكاملة تجمع أكتر من خدمة بسعر أوفر.

كيف بيصير الدفع؟

طريقة الدفع ومواعيده منتفق عليها بالعرض. بالعادة الدفع بيكون على مراحل حسب تقدّم الشغل.

هل ميزانية الإعلانات من ضمن السعر؟

لا، ميزانية الإعلانات بتندفع مباشرة لمنصات ميتا وتيك توك من حسابك، وأتعاب إدارة الحملات بتكون منفصلة. هيك بتكون مسيطر على صرفك.

في عقد؟

إي، كل شغل بيكون عليه عرض مكتوب بيحدد الخدمات والمدة والسعر، ومنقدر نعمل عقد رسمي حسب طلبك.

التصوير والإنتاج

وين بيصير التصوير؟

حسب نوع الشغل: بموقعك (مطعم، عيادة، محل) أو بالستوديو للمنتجات.

قديش بياخد وقت التسليم؟

بيختلف حسب حجم الجلسة، ومنحدد موعد التسليم بشكل واضح قبل ما نبلّش.

بقدر استخدم الصور بالإعلانات؟

أكيد، الصور مجهّزة ومقاساتها مناسبة للإعلانات الممولة والسوشال.

هل بتأمنوا موديلات؟

منقدر نساعد بتأمين موديلات حسب الطلب والميزانية.

شو المعدات اللي بتستخدموها؟

منستخدم كاميرات وعدسات وإضاءة احترافية بتناسب نوع التصوير، سواء منتجات صغيرة أو أماكن أو فيديو.

بتصوروا فيديو كمان؟

إي، منصوّر فيديوهات ريلز وإعلانات قصيرة، ومنقدر نكمّل المونتاج عندنا.

الحملات الإعلانية

شو أقل ميزانية للبداية؟

منقترح الميزانية حسب هدفك وسوقك، ومنبلّش بشي منطقي ومنكبّر حسب النتائج.

مين بيدفع للمنصة؟

الميزانية الإعلانية بتندفع مباشرة لميتا أو تيك توك من حسابك، وأتعاب الإدارة منفصلة.

إيمت بتبين النتائج؟

أول مؤشرات بتبين خلال أيام، والتحسين الحقيقي بيصير مع الوقت والبيانات.

بتشتغلوا على أسواق برا سوريا وتركيا؟

إي، منقدر نستهدف أي سوق متاح على المنصات الإعلانية.

على أي منصات بتعملوا إعلانات؟

فيسبوك وإنستغرام (ميتا) وتيك توك، ومنختار المنصة الأنسب حسب جمهورك وهدفك.

هل بتضمنوا مبيعات؟

ما حدا بيقدر يضمن رقم مبيعات محدد، بس منضمن شغل مدروس: استهداف صح، تتبع دقيق، وتحسين مستمر بناءً على الأرقام.

مين بيملك الحساب الإعلاني؟

الحساب الإعلاني والبكسل بيكونوا باسمك وتحت ملكيتك، ونحنا منشتغل عليهم بصلاحيات منك.

الهوية البصرية

قديش فكرة شعار بتقدموا؟

منقدّم أكتر من اتجاه بالبداية، ومنتفق مسبقاً على عدد جولات التعديل.

بستلم الملفات المفتوحة؟

إي، بتستلم ملفات المصدر والشعار بكل الصيغ اللي بتحتاجها.

فيكم تطوروا شعاري الحالي بدل ما تغيروه؟

أكيد، أحياناً التطوير أذكى من التغيير الكامل ومنقترح الأنسب.

بتساعدوا باختيار الاسم؟

منقدر نساعد بالأفكار والتحقق المبدئي من توفر الاسم على السوشال والدومين.

شو بستلم بالهوية البصرية؟

الشعار بكل نسخه (ألوان، أبيض، كحلي، فكتور)، لوحة الألوان والخطوط، ودليل استخدام الهوية، وقوالب للسوشال والمطبوعات حسب الباقة.

عندي شعار، بتقدروا تطوّروه؟

أكيد، منقدر نحدّث الشعار الحالي ونحافظ على روحه، أو نبني هوية جديدة بالكامل حسب رغبتك.

لمين حقوق الشعار؟

بعد التسليم والدفع الكامل، كل حقوق الشعار والهوية بتصير إلك.

المواقع والمتاجر

بقدر عدّل الموقع بنفسي؟

إي، منبني الموقع بلوحة إدارة سهلة ومنعلّمك عليها.

الموقع بيشتغل عالموبايل؟

أكيد، كل مواقعنا متجاوبة ومجرّبة على الموبايل والتابلت.

مين بيملك الموقع والدومين؟

إنت المالك، والدومين والملفات باسمك.

بتقدموا صيانة بعد الإطلاق؟

إي، في خيارات دعم وصيانة شهرية حسب احتياجك.

بأي تقنية بتبنوا المواقع؟

حسب المشروع: ووردبريس للمواقع التعريفية والمتاجر، أو برمجة مخصصة للأنظمة الخاصة. المهم يكون سريع وآمن وسهل تديره.

هل الموقع بيشتغل عالموبايل؟

إي، كل مواقعنا متجاوبة ومصممة للموبايل أولاً لأن أغلب الزوار جايين منه.

مين بيأمن الدومين والاستضافة؟

منقدر نأمّنهم إلك ونجهّز كل شي، أو نشتغل على استضافتك الحالية. والدومين بيكون باسمك.

هل بقدر عدّل الموقع لحالي؟

إي، منسلّمك لوحة إدارة سهلة ومنشرحلك كيف تعدّل النصوص والصور والمنتجات.

السوشال ميديا

أي منصات بتديروا؟

إنستغرام، فيسبوك، تيك توك ولينكدإن حسب جمهورك.

قديش منشور بالشهر؟

حسب الباقة اللي بتناسبك، ومنتفق على العدد من البداية.

بتردوا على الرسائل؟

منقدر ندير الرد على التعليقات والرسائل حسب الاتفاق.

المحتوى بيكون بالعربي بس؟

بالعربي، ومنقدر نضيف التركي أو الإنجليزي حسب جمهورك.

قديش منشور بالشهر؟

عدد المنشورات والستوريز والريلز بيتحدد بالباقة حسب هدفك، وبيكون مكتوب بخطة المحتوى الشهرية.

مين بيكتب المحتوى؟

فريقنا بيكتب المحتوى والكابشن بلهجة بتناسب جمهورك، وبتوافق على الخطة قبل النشر.

هل بتردوا على الرسائل والتعليقات؟

حسب الباقة، منقدر ندير الردود على التعليقات والرسائل بالتنسيق معك.

المونتاج والموشن

فيكم تشتغلوا على فيديوهات صورتها أنا؟

إي، منقدر نمنتج موادك الموجودة ومنحسّن جودتها.

قديش جولة تعديل في؟

منتفق على عدد جولات التعديل قبل البداية.

بتعملوا تعليق صوتي بالعربي؟

إي، منأمن تعليق صوتي عربي بلهجات مختلفة حسب الطلب.

شو الفرق بين الموشن والفيديو العادي؟

الموشن جرافيك رسوم متحركة بتشرح فكرة، والفيديو العادي بيعتمد على التصوير.

شو الفرق بين المونتاج والموشن جرافيك؟

المونتاج هو تركيب وتحرير فيديو مصوّر، أما الموشن جرافيك فهو فيديو متحرك بالرسوم والنصوص لشرح خدمة أو فكرة بشكل بسيط.

بتعملوا ترجمة وتعليق صوتي؟

إي، منضيف ترجمة على الفيديو ومنقدر نأمّن تعليق صوتي حسب اللغة واللهجة المطلوبة.

بأي مقاسات بستلم الفيديو؟

بالمقاسات المناسبة لكل منصة: عمودي للريلز والتيك توك، مربع ومستطيل للإعلانات واليوتيوب.

لوحات التحكم

شو هي لوحة التحكم؟

نظام خاص فيك بتدير منه زبائنك، طلباتك، مخزونك، موظفينك وأرقامك من مكان واحد، بالعربي ومن أي جهاز.

شو الفرق بين البسيطة والمرنة والمتقدمة؟

البسيطة لمتابعة الأساسيات، المرنة بتتطور مع شغلك وفيها تقارير وصلاحيات، والمتقدمة للأنظمة الكبيرة بفروع وربط مع أنظمة تانية.

هل بيانات شركتي بأمان؟

إي، كل لوحة فيها تسجيل دخول وصلاحيات واتصال مشفّر ونسخ احتياطي، وبياناتك ما بتنشارك مع أي حدا.

بقدر شوف ديمو قبل ما قرر؟

أكيد، بصفحة لوحات التحكم في نماذج ديمو حسب نوع الشغل والمستوى، ومنقدر نعملك تصور أولي لفكرتك.

إذا كبر شغلي، بتكبر اللوحة معي؟

إي، منبنيها بطريقة بتسمح نضيف أقسام وميزات جديدة بأي وقت.

الخصوصية والملكية

مين بيملك الشغل بعد التسليم؟

بعد الدفع الكامل، كل الملفات والتصاميم والمحتوى اللي اشتغلناه إلك بتصير ملكك. وأي استثناء (متل صور أو خطوط مرخّصة) منوضّحه بالعرض.

هل بتحافظوا على سرية معلومات شركتي؟

إي، معلوماتك وبياناتك ما بتنشارك مع أي طرف تالت، ومنقدر نوقّع اتفاقية سرية إذا بدك.

هل بتعرضوا شغلي بمعرض أعمالكم؟

منسألك قبل. إذا ما بدك نعرض الشغل، ما منعرضه.

كيف بتتعاملوا مع بيانات زوار موقعي؟

منجهّز الموقع بصفحات الخصوصية وسياسة الكوكيز، ومنستخدم أدوات التتبع بشكل متوافق مع القوانين. التفاصيل بصفحة سياسة الخصوصية.

التواصل والدعم

كيف بتواصل معكم؟

أسرع طريقة عواتساب من الزر الموجود بكل صفحة، أو من نموذج طلب عرض السعر بصفحة تواصل معنا.

قديش بتاخدوا وقت لتردوا؟

منحاول نرد بأسرع وقت خلال أوقات الدوام، وبنفس اليوم بأغلب الأحيان.

هل في دعم بعد التسليم؟

إي، منضل معك بعد التسليم لأي سؤال أو مشكلة، وفي باقات دعم وصيانة شهرية للمواقع ولوحات التحكم.

من وين بنزّل شعار ريك ميديا وألوانها؟

من صفحة أصول العلامة بالموقع، فيها الشعارات والألوان والخطوط والقوالب الرسمية.

ما لقيت جوابك؟

ابعتلنا سؤالك عواتساب ومنرد عليك بأسرع وقت.

اسألنا الآن